服务营销

品质服务 五心关怀

真心 | 放心 | 安心 | 舒心 | 贴心基本服务

基本服务

建立系统维护档案，制定用户服务计划

现场备件库支持服务

7×24小时热线电话服务

远程访问诊断服务

紧急问题定位和故障处理服务

定期巡检与预防性维护服务

技术交流服务

设备移机技术支持服务

特殊时段现场支持服务

技术培训服务增值服务

增值服务

系统软硬件健康检查服务

故障统计和分析服务

系统的性能分析和调优服务

系统的迁移服务

系统升级服务

系统应用方案服务

关键系统切换演习服务

技术咨询服务

专业项目管理服务技术和经验优势

第一层

区域服务平台：直接面向客户，提供一线现场技术支持服务。

第二层

售后服务部门( 视讯产品服务事业部)：主要对各事业部及大区提供专业的技术支持服务和备件支持服务。

第三层

厂家售后服务部：对各种疑难问题提供最终支持，并在必要或紧急的情况下配合国越服务工程师对客户提供直接服务，三级售后支持。

国越电子目前拥有一支专业化服务队伍，为用户提供系统平台服务。